Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan turismohumano.com, compran alguno de sus programas o se ponen en contacto. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1.Qué datos tratamos
Datos de compra: nombre, apellidos, correo electrónico, país, código postal y, si compras como empresa, razón social y número fiscal.
Datos de pago: los gestiona directamente Stripe, la entidad de pago. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Datos de participación: lo que compartes en el grupo privado de Telegram y, si participas, tu imagen y voz en el taller en directo.
Datos de contacto: lo que nos envíes por correo electrónico o redes sociales.
2.Para qué los usamos y con qué base legal
Gestionar tu compra y darte acceso al programa (audios, ejercicios, grupo privado, taller y grabación). Base legal: la ejecución del contrato que celebras al comprar.
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales.
Enviarte correos con ofertas, novedades e invitaciones a próximos talleres y webinars. Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla correspondiente. Es voluntario y no es necesario para comprar. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
Analizar el uso de la web y medir nuestras campañas publicitarias mediante cookies de análisis y publicidad. Base legal: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies.
Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, la ejecución del contrato.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3.Grabación del taller
El taller en directo se graba para que los participantes puedan volver a verlo. La grabación solo se comparte con las personas inscritas en esa edición. Si no quieres aparecer, puedes mantener la cámara apagada y participar por el chat.
4.Cuánto tiempo los conservamos
Datos de compra y facturación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (en general, hasta seis años por obligaciones mercantiles y fiscales).
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas.
5.Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta, solo para prestar el servicio:
Systeme.io (Francia): alojamiento de la web, páginas de pago y envío de correos.
Stripe: procesamiento de los pagos con tarjeta y otros métodos de pago.
Telegram: envío de los audios y grupo privado.
Zoom: taller en directo.
Holded y asesoría fiscal: facturación y contabilidad.
Google Fonts: tipografías de la web, que se cargan desde servidores de Google.
Google Analytics y Meta (Facebook e Instagram): análisis de visitas y medición de campañas, solo si aceptas las cookies correspondientes.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Las autoridades públicas solo recibirán tus datos cuando exista una obligación legal.
6.Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escribe a hola@carolgutierrez.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7.Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu navegador al visitar una web. En turismohumano.com se usan:
Cookies técnicas, necesarias para que las páginas y el proceso de pago funcionen (las instala Systeme.io). No requieren consentimiento.
Cookies de análisis de Google Analytics (Google Ireland Ltd.), para saber de forma agregada cuántas personas visitan la web y qué páginas consultan. Por ejemplo, _ga y _ga_*, con una duración de hasta 2 años.
Cookies de publicidad del Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), para medir los resultados de nuestras campañas en Facebook e Instagram y mostrarte anuncios relacionados. Por ejemplo, _fbp, con una duración de hasta 3 meses.
Las cookies de análisis y de publicidad solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies que aparece al entrar en la web. Puedes rechazarlas sin que eso afecte a tu navegación ni a tus compras, y cambiar tu elección en cualquier momento desde ese aviso o borrando las cookies en la configuración de tu navegador.
Google y Meta pueden tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías indicadas en el apartado 5. Más información en sus políticas: Google y Meta.
8.Menores
Los programas están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.
9.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.